■2008年02月08日 ネットエイジアリサーチ ケータイキャリアイメージ調査〜ユーザーが抱くキャリアイメージに変化の兆し〜
ネットエイジアリサーチ
ケータイキャリアイメージ調査〜ユーザーが抱くキャリアイメージに変化の兆し〜
ケータイキャリアイメージ調査〜ユーザーが抱くキャリアイメージに変化の兆し〜
|
モバイルリサーチ（http://www.mobile-research.jp/）を展開するネットエイジア株式会社（http://www.netasia.co.jp/）（本社／東京都港区、代表取締役：三清 慎一郎、以下ネットエイジア）では、「ケータイキャリアイメージ」についての自主調査を、モバイルリサーチ（携帯電話によるインターネットリサーチ）により、実施いたしました。新商品の投入や新サービス導入でケータイ業界は活性化し、市場シェアの変化は注目されるところです。またケータイユーザーが抱くキャリアイメージもこれまでとは違った傾向が現れ始めています。 ネットエイジアでは、上記の点に着目し、15歳〜39歳の携帯電話利用者に対して「ケータイキャリアイメージ調査」を実施し、466名の回答を得ました。（回答者キャリア内訳；NTTドコモ51.7％、au35.0％、ソフトバンク13.3％） 今後もネットエイジアでは、ケータイ市場の変化が読み取れる調査、世の中の関心が高いテーマの調査、今後のトレンドを占える調査など、マーケティングシーンで役立つさまざまな情報をモバイルリサーチによりタイムリーに提供してまいります。 |
＜ネットエイジアリサーチ調査結果＞
|
◆NTTドコモ、他社ユーザーからのイメージ変動 キャリアイメージを、10の選択肢を用意し、最も当てはまると思うイメージを回答してもらった。ドコモについては、ドコモユーザーで「信頼できる」との回答が圧倒的に多く74.4％、次に「トレンド」との回答となっているが5.9％に留まっている。前回同様の調査を2007年8月に実施したが、ドコモユーザーでは傾向は大きく変化していない。 auユーザーから見たドコモイメージは、「信頼できる」が44.5%。前回調査では29.6％の比率であり15ポイント上昇している。以下「トレンド」14.6％、「かっこよい」10.4％、「チャレンジャー」7.3%となっている。 ソフトバンクユーザーでは、「信頼できる」が43.6％、次いで「かっこよい」17.7％、3位「実用的」12.9%となっている。前回調査と比較するとドコモユーザー以外で「信頼できる」との回答が増えていることが目立つ。 ◆auイメージ、各キャリアユーザーで差、自社ユーザーで「トレンド」ポイント下降 auのキャリアイメージは、各キャリアのユーザーでイメージが分かれる結果となった。auユーザーでは、「信頼できる」という回答が61.5％と多く、「チャレンジャー」9.5%、「実用的」5.9%となっている。「トレンド」との回答が4.7%で前回と比べ半分以下のポイントとなっている。ドコモユーザーのauイメージは、「信頼できる」23.9%、「チャレンジャー」22.9％と両イメージが拮抗、次いで「トレンド」14.3%となっている。ソフトバンクユーザーでは、「トレンド」が24.2%でトップ、次いで「チャレンジャー」21%、「信頼できる」が17.7％となった。 ◆ソフトバンク、自社ユーザーで「信頼できる」回答がアップ ソフトバンクに関しては、自社含め3キャリアユーザーとも「チャレンジャー」のイメージが色濃いことは前回調査と変わらないが、自社ユーザーで「信頼できる」との回答がアップしたことが特徴的だ。ソフトバンクユーザーの回答は、「チャレンジャー」が40.3％、次いで「信頼できる」との回答が32.3%（前回20.8％）。ドコモユーザーが抱くソフトバンクのイメージは、「チャレンジャー」48.6％、2位は「信頼できる」11%、「企業努力をしている」9.4％が上位。auユーザーの回答は、「チャレンジャー」50.6％、次いで「トレンド」9.8%、「国際的」8.5%となっている。 ◆CMイメージ、各キャリアとも「印象に残る」がトップ。2位イメージに差 CMイメージを「印象に残る」「伝えたいことがはっきりしている」「画期的」「面白い」「お金がかかっている」「ブランドイメージが良くなる」「繰り返し見たい」という選択肢で聞いたところ、各キャリアとも「印象に残る」がトップ回答となっているが、それ以外でドコモが「お金がかかっている」、auでは「伝えたいことがはっきりしている」、 ソフトバンクで「面白い」との回答が上位で、キャリアのCMイメージに差が出る結果となり前回調査と傾向はほぼ変わっていない。 |
□ 調査概要（クローズド調査）
|
□ 調査内容
|
| 本件についてのお問い合わせ |
■ネットエイジア株式会社 マーケティング事業本部 担当：境野（サカイノ）
http://www.mobile-research.jp/
Tel: 03-3589-3255 Fax: 03-3589-3256 email： mobile-press@netasia.co.jp
◆マーケッター・リサーチャーのためのメールマガジン
「モバイルトレンドマガジン」創刊〜マーケティングにおけるモバイル活用最新情報〜
メールマガジン申込サイトURL http://www.mobile-research.jp/
調査結果一部抜粋
キャリアイメージ上位項目（NTTドコモ）
| ドコモユーザー | auユーザー | ソフトバンクユーザー | |
| 1位（％） | 信頼できる（74.4） | 信頼できる（44.5） | 信頼できる（43.6） |
| 2位（％） | トレンド（5.9） | トレンド（14.6） | かっこよい（17.7） |
| 3位（％） | かっこよい（4.5） | かっこよい（10.4） | 実用的（12.9） |
| 4位（％） | 実用的（4.1） | チャレンジャー（7.3） | ユーザー本位、国際的（4.8） |
| 5位（％） | チャレンジャー（3.7） | 実用的（6.7） | ---- |
| ネットエイジアモバイルリサーチ（http://www.mobile-research.jp/） | |||
キャリアイメージ上位項目（au）
| ドコモユーザー | auユーザー | ソフトバンクユーザー | |
| 1位（％） | 信頼できる（23.9） | 信頼できる（61.5） | トレンド（24.2） |
| 2位（％） | チャレンジャー（22.9） | チャレンジャー（9.5） | チャレンジャー（21.0） |
| 3位（％） | トレンド（14.3） | 実用的（5.9） | 信頼できる（17.7） |
| 4位（％） | かわいい、企業努力をしている（8.1） | トレンド、かわいい（4.7） | かっこよい、かわいい（9.7） |
| 5位（％） | ---- | ---- | ---- |
| ネットエイジアモバイルリサーチ（http://www.mobile-research.jp/） | |||
キャリアイメージ上位項目（ソフトバンク）
| ドコモユーザー | auユーザー | ソフトバンクユーザー | |
| 1位（％） | チャレンジャー（48.6） | チャレンジャー（50.6） | チャレンジャー（40.3） |
| 2位（％） | 信頼できる（11.0） | トレンド（9.8） | 信頼できる（32.3） |
| 3位（％） | 企業努力をしている（9.4） | 国際的（8.5） | かわいい、実用的（6.5） |
| 4位（％） | トレンド（6.5） | 信頼できる（7.3） | ---- |
| 5位（％） | 国際的（6.1） | 企業努力をしている（6.7） | トレンド、ユーザー本位（4.8） |
| ネットエイジアモバイルリサーチ（http://www.mobile-research.jp/） | |||
| ■ ネットエイジア株式会社について | ||
| 【社名】 | ネットエイジア株式会社 | |
| 【所在地】 | 東京本社：東京都港区赤坂6丁目9番17号 赤坂ロイヤルオフィスビル3F | |
| 【代表者】 | 代表取締役 三清 慎一郎 | |
| 【設立年月】 | 2005年2月 | |
| 【資本金】 | 3億872万円 | |
| 【事業内容】 | モバイルリサーチ事業 インターネットメディア事業 システムソリューション事業 |
|
| 【URL】 | http://www.netasia.co.jp/ | |
Copyright (C) 2008 Net Asia Co., Ltd. All Rights Reserved.
